Kontaktanfragen

Portale (Targets) benachrichtigen die Kontaktperson einer veröffentlichten Immobilie, wenn eine interessierte Person versucht Kontakt aufzunehmen (z.B. über ein Formular auf dem Exposé). Diese Benachrichtigungen werden per E-Mail an den Immobilienkontakt gesendet.

Automatische Erfassung von Kontaktanfragen

Einige Portale erlauben es, eine separate E-Mail-Adresse zu definieren, an die eine Kopie der Kontaktanfrage gesendet wird. EstateSync kann diese Adresse verwenden, um diese Benachrichtigungs-E-Mails automatisch zu empfangen, sie für Sie zu verarbeiten und Sie über neue Kontaktanfragen durch einen Webhook zu benachrichtigen. Das erstellte strukturierte Objekt wird in EstateSync einfach "Request" genannt.

Sie können dieses Verhalten aktivieren, indem Sie den Flag autoCollectRequests bei Zielen vom Typ immowelt, immobilienscout-24 und immobilienscout-24-sandbox auf true setzen.

Manuelle Erfassung von Kontaktanfragen

Nicht alle Targets unterstützen den autoCollectRequests Flag. Alle Portale benachrichtigen jedoch normalerweise den Immobilienkontakt oder den Kontoinhaber per E-Mail über neue Kontaktanfragen. Wenn Sie möchten, dass EstateSync diese Anfragen verarbeitet und Sie über neue informiert, müssen Sie die Benachrichtigungs-E-Mails an EstateSync weiterleiten.

Die Benachrichtigungs-E-Mails müssen zu {emailId}@requests.estatesync.com weitergeleitet werden. emailId ist dabei eine Target-spezifische Zeichenfolge, die aus einer POST- oder GET-Anfrage für ein Target erlangt wird. Eine Mail-Adresse, an die Kontaktanfragen weitergeleitet werden müssen, kann z.B. so aussehen: ebay-kleinanzeigen-ABCdef78956789abc123@requests.estatesync.com.

Kleinanzeigen

Um nur die Benachrichtigungen von Kleinanzeigen weiterzuleiten, filtern Sie eingehende E-Mails anhand des Absenders noreply-immobilien@mail.kleinanzeigen.de.

ImmoScout24

Ziele vom Typ immobilienscout-24 und immobilienscout-24-sandbox unterstützen den Flag autoCollectRequests und benötigen keine manuelle E-Mail-Weiterleitung. Wenn Sie sich dennoch für eine manuelle Weiterleitung entscheiden, können Sie eingehende E-Mails anhand des Absenders anfrage@immobilienscout24.de filtern.

Immowelt

Ziele vom Typ immowelt unterstützen den autoCollectRequests Flag und benötigen keine manuelle E-Mail-Weiterleitung. Wenn Sie dennoch E-Mails manuell weiterleiten möchten, können Sie eingehende E-Mails anhand des Absenders info@immowelt.de und des Titels, der Kontaktanfrage enthält, filtern. Alternativ können Sie auch nach der CC-Adresse objektanfragen@immowelt.de filtern.